www.ysun-books

תקנון האתר

1. כללי שימוש באתר

1.1. האתר מציע ספרים למכירה בפורמט פיזי.

1.2. כקונה באתר תוכל לרכוש את המוצרים המוצעים למכירה. מדיניות ההחזרים הינה בהתאם למדיניות ההחזרים של האתר ובהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981.
הקונה רשאי לבטל עסקה תוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר, כל עוד המוצר במצב תקין ולא נעשה בו שימוש, וזאת על פי תנאי החוק. הבקשה לביטול תישלח דרך טופס צור קשר או בדוא"ל לכתובת: contact@ysun-books.com – תוך ציון פרטי העסקה, פרטי הקונה ופרטי המוצר.

1.3. התמונות והמידע באתר הם להמחשה בלבד. ייתכנו הבדלים בין התמונות לבין המוצר בפועל.

1.4. הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לשנות את התקנון מעת לעת ללא הודעה מוקדמת.

1.5. על הרוכש להיות מגיל 18 ומעלה בלבד

2.מדיניות תשלום ואספקה

2.1 המוצר שהזמנת יישלח עד 6 ימי עסקים א'-ה' לא כולל ימי ו' שבת ערבי חג וחגים, מרגע אישור ההזמנה והתשלום באמצעות דואר ישראל. אנחנו לא נהיה אחראים במקרה של עיכובים באספקת המוצרים עקב אירועים שאינם בשליטתנו – כגון תקלות, עיכובים, שביתות בשירותי הדואר, תקלות במערכת המחשוב או במערכות הטלפונים שיפגעו בהשלמת תהליך הרכישה או תקלות בשירותי האינטרנט. הודעת סמס או הודעת אמייל עם פרטי המשלוח, תשלח תוך שני ימי עסקים מרגע שליחת המוצר.

3.ביטול עסקה והחזרת מוצרים

הנך רשאי לבטל עסקה ולהחזיר את המוצר בתוך 14 ימים מקבלתו, בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981.

ביטול יתאפשר במקרים הבאים:

  • המוצר שסופק אינו המוצר שהוזמן.
  • קיים הבדל מהותי בין המוצר שסופק לבין פרסומו באתר.
  • קיים פגם במוצר.

המוצרים הנמכרים באתר נשלחים כשהם חדשים ובמצב תקין. אם התקבל מוצר פגום או שניזוק במהלך ההובלה, יש לפנות אלינו תוך 48 שעות מקבלתו. אנו נבחן את הפנייה, ובמידה שהיא מוצדקת נדאג להחלפת המוצר או להחזר כספי, לפי העניין ובהתאם למדיניות.

יש לשלוח את המוצר בצירוף החשבונית והודעה בכתב על ההחזרה בתוך 14 הימים האמורים, לאחת מדרכי ההתקשרות הבאות:

במקרה של ביטול מחמת פגם או טעות, יוחזר לך מלוא הסכום ששולם תוך 14 ימים מקבלת הודעת הביטול, החיוב יבוטל ולא ייגבו דמי ביטול — בכפוף להחזרת המוצר.

במקרה של ביטול שלא עקב פגם, ייגבו דמי ביטול בגובה של 5% ממחיר העסקה או 100 ש"ח – לפי הנמוך מביניהם. דמי ביטול אלו כוללים גם את עלות המשלוח מהעסק לצרכן. החזרת המוצר מהצרכן לעסק תיעשה על חשבון הלקוח.

4.אחריות

4.1. אנחנו לא נישא בכל אחריות שהיא, מכל מין וסוג, בקשר לשימוש באתר שיגרום לנזק כלשהו, ישיר או עקיף, למשתמש או לצד שלישי כלשהו עקב שימוש במוצר או השירות באתר.

4.2. שמורה לנו הזכות להפעיל את האתר בהתאם למדיניותנו, לשנות את אופי פעילותו ו/או תכניו ו/או זמני פעילותו והכל לפי שיקול דעתנו הבלעדי.

4.3.רשתות תקשורת, מחשבים, שרתים ואתרי אינטרנט חשופים להתקפות וניסיונות פריצה מצד גורמים שונים. ההוצאה נוקטת במגוון אמצעי אבטחה בכדי לשמור על פרטיות המידע, עם זאת ייתכנו פרצות אבטחה. אנחנו לא נישא באחריות לכל דליפת מידע ו/או גישה בלתי-מורשית למידע באתר. בשימוש באתר, ברכישה בו, בהרשמה ו/או בקבלת מידע באתר, משחרר המשתמש אותנו מכל אחריות לנזק כלשהו שייגרם ומוותר על כל טענה.

5. רכישות ספרים דרך אתרים חיצוניים

5.1. רכישות המתבצעות דרך קישורים לאתרים חיצוניים (כגון אמזון) אינן באחריותנו.

5.2. כל תנאי הרכישה, לרבות משלוח, החזרות ושירות לקוחות – כפופים למדיניות של אותם אתרים חיצוניים.

5.3. האתר אינו אחראי לשירותים, לזמינות המוצרים או לפעולות של אתרי צד שלישי.

6. קניין רוחני

6.1. כל התוכן באתר, לרבות טקסטים, תמונות, עיצוב, וספרים – שייך באופן בלעדי לירון שמש. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או לעשות כל שימוש מסחרי בו ללא אישור מראש ובכתב.

6.2. השימוש בתוכן מותר לצרכים אישיים בלבד.

7. פרטיות

7.1. האתר מכבד את פרטיות המשתמשים. לפרטים נוספים יש לעיין במדיניות הפרטיות.

7.2. מידע אישי לא יועבר לצד שלישי ללא הסכמת המשתמש, אלא אם יידרש על פי דין.

8. יצירת קשר

לשאלות, פניות או בקשות – ניתן לפנות באמצעות טופס יצירת הקשר באתר או בדוא"ל:
📧 contact@ysun-books.com

9. כתובת העוסק

כפר יונה